গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Jiliv Casino — গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু সরল বাংলায় বলা হয়েছে। Jiliv-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা সংস্করণ সংস্করণ ২.৪
🔒
তথ্য সুরক্ষার সারসংক্ষেপ
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
GDPR মানদণ্ড অনুসরণ
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jiliv Casino-তে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") জানায় যে Jiliv কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। jiliv.casino ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

Jiliv বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই এই নীতি সরল বাংলায় লেখা হয়েছে — জটিল আইনি শব্দ যতটা সম্ভব এড়ানো হয়েছে। আমরা চাই আপনি ঠিক বুঝুন যে আপনার তথ্য দিয়ে Jiliv কী করে এবং কী করে না।

এই নীতি Jiliv-এর সব পরিষেবা ও প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, Android অ্যাপ, iOS অ্যাপ এবং লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সহ। ১৮ বছরের নিচে কেউ Jiliv ব্যবহার করতে পারবেন না।

এই নীতি পড়তে আনুমানিক ৫–৭ মিনিট সময় লাগবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি পুরোটা পড়ুন — কারণ এটা আপনার তথ্যের সুরক্ষা সংক্রান্ত।

ধারা ০২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jiliv তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে আসা তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ — কোন গেম খেললেন, কতক্ষণ সেশন ছিল।
  • লগইন সময় ও অবস্থান (আনুমানিক, শহর স্তরে)।
তথ্যের ধরনসংগ্রহের পদ্ধতিবাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরনিবন্ধন / OTPহ্যাঁ
ইমেইলনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ
NID / পাসপোর্টKYC যাচাইউইথড্রয়ালের জন্য
ডিভাইস তথ্যস্বয়ংক্রিয়নিরাপত্তার জন্য
গেমিং আচরণসেশন ট্র্যাকিংপরিষেবা উন্নয়নে
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jiliv আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ব্যবহার হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানের জন্য।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদনে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেম পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

Jiliv কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Jiliv আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।

  • এনক্রিপশন: সংগৃহীত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 ব্যবহার করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল।
  • নিয়মিত অডিট: প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় ভিন্ন অবস্থানে।
  • ডেটা ধারণ মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা সনাক্ত হলে Jiliv ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং যথাশীঘ্র প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Jiliv কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য (অ্যানোনিমাইজড)।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং।
  • আইন প্রয়োগকারী: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তে আইনি বাধ্যবাধকতায়।

Jiliv-এর সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ একই উচ্চমানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণনে ব্যবহার করতে পারবে না।

ধারা ০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jiliv কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Jiliv-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার
Jiliv আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে আপত্তি জানাতে পারবেন।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং অস্বীকারের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। Jiliv ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।

ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Jiliv কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ Jiliv-এর নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে রিপোর্ট করতে পারবেন।
ধারা ০৯

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Jiliv এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে — নতুন পরিষেবা চালু হলে, আইনি পরিবর্তন হলে বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যানার বা পপ-আপের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ নথির শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরও Jiliv ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। যদি কোনো পরিবর্তনে একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারবেন।

যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য: [email protected]

Jiliv-এর তথ্য সুরক্ষার বৈশিষ্ট্য

যে প্রযুক্তি ও নীতি আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — এটা ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান।

AES-256
ডেটা মিনিমাইজেশন

Jiliv শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

গোপনীয়তা মান
তৃতীয় পক্ষের অডিট

প্রতি ছয় মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Jiliv-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।

নিয়মিত যাচাই
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে শুধু পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।

অতিরিক্ত সুরক্ষা
সীমিত ডেটা ধারণ

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

ন্যূনতম সংরক্ষণ
লঙ্ঘনের দ্রুত জানানো

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, Jiliv ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

স্বচ্ছতা

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা ও গেমিং সংক্রান্ত প্রশ্ন

বোনাসের ওয়েজার (বা প্লেথ্রু) হিসাব করা আসলে সহজ। ধরুন আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট বোনাস পেয়েছেন এবং শর্ত হলো ২০x ওয়েজার। মানে আপনাকে মোট ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে। এটা জেতা বা হারা বেটের মোট পরিমাণ হিসাব করা হয় — কোনো বেটের ফলাফল যাই হোক, পরিমাণটা কাউন্ট হয়। তবে মনে রাখবেন, সব গেমে ওয়েজার কনট্রিবিউশন সমান নয় — স্লট গেমে সাধারণত ১০০% কাউন্ট হয়, টেবিল গেমে ৫০%–৭৫% হতে পারে। Jiliv-এর অ্যাকাউন্ট সেকশনে লাইভ ওয়েজার ট্র্যাকার আছে — সেটা দেখলে ঠিক বুঝতে পারবেন কতটুকু বাকি আছে।

Jiliv-এর লিডারবোর্ড টুর্নামেন্ট সাধারণত দুই ধরনের হয় — উন্মুক্ত এবং নির্বাচিত। উন্মুক্ত টুর্নামেন্টে যেকোনো যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারী অংশ নিতে পারেন, শুধু নির্দিষ্ট গেমে ন্যূনতম বাজি ধরলেই পয়েন্ট জমা হতে থাকে। নির্বাচিত টুর্নামেন্টে (যেমন VIP বা সিজনাল) অংশ নেওয়ার যোগ্যতা আলাদা থাকে — সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট বা পূর্ববর্তী গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে ইনভাইট দেওয়া হয়। পুরস্কার বিতরণ সাধারণত শীর্ষ ১০ থেকে শীর্ষ ১০০ পর্যন্ত র‍্যাংক অনুযায়ী হয়। প্রতিটি টুর্নামেন্টের নিজস্ব পয়েন্ট হিসাবের নিয়ম থাকে — সেটা টুর্নামেন্ট পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে। কোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
🛡️

আপনার তথ্য নিরাপদ — Jiliv-এ খেলুন নিশ্চিন্তে

Jiliv-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল খেলা আমাদের সম্পর্কে
English